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Conditions générales

Acceptation de contrat

Les présentes conditions de vente s’appliquent, sans restriction, ni réserve, à l’ensemble des produits proposés à la vente sur le site internet "polytendance.fr".

Le fait de nous passer commande implique, de la part du client, l’adhésion entière et sans réserve à nos conditions générales de vente.

Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation et au suivi de la commande.

 

Caractéristiques des produits

Chaque produit proposé sur le site est confectionné de manière artisanale par notre créatrice et est accompagné :

  • d'une courte description.
  • de ses dimensions le cas échéant.

Chaque produit étant unique, la photo présentée sur le site peut différer légèrement du produit vendu  soit par sa forme soit par sa couleur.

Les photos présentées ne sont en aucun cas contractuelles.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. S'il s'avère q'un produit ne soit plus disponible , Polytendance s'engage à en informer le client au plus tôt afin de le rembouser du montant dudit produit.

 

Précautions particulières

Les produits vendus ne conviennent pas aux enfants de moins de 36 mois.

 

Tarifs

Les prix indiqués en euros figurent pour chaque article en vente sur ce site.

Ces prix sont entendus toutes taxes comprises et n'incluent pas les frais de transports qui sont appliqués et détaillés lors de la commande.

Les prix sont révisables à tout moment, cependant les tarifs en vigueur sur le site au moment de la validation de la commande par l’acheteur seront appliqués.

 

Commande

La procédure de validation de la commande par l'acheteur comprend :

  1. une étape récapitulative des produits commandés et de saisie des informations d'adresse de facturation/livraison
  2. une étape de vérification de la commande, des informations du compte, de l'adresse de facturation/livraison et du mode de paiement retenu par l'acheteur
  3. dans le cas d'un paiement sécurisé par Paypal d'une étape de redirection vers une connexion sécurisée fournie par Paypal
  4. la validation définitive de la commande au moment du clic de l'acheteur sur le bouton 'Payer'.

Le vendeur transmettra un message électronique indiquant le lien pour accéder au détail des éléments de la commande enregistrée sur le site à l'acheteur après validation.

Toute commande non entièrement réglée par le vendeur sera de ce fait annulée.

 

Modalités et délais de livraison

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Pour l'achat de plusieurs articles, les frais de livraison sont recalculés.

La livraison s'effectue à l'adresse de livraison que l'acheteur a indiquée lors de la passation de la commande.

Le vendeur s'engage à livrer la commande dans un délai de 7 jours ouvrés (en France métropolitaine uniquement) à partir de la validation de la commande (le clic de l'acheteur sur le bouton Payer) dans le cas d'un virement sécurisé Paypal ou après encaissement du chèque par le vendeur si ce moyen de paiement a été choisi par l'acheteur.

Le vendeur ne pourra être tenu comme responsable de non livraison en cas d'erreur de saisie des coordonnées de livraison du fait de l'acheteur.

Le vendeur décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

 

Bons de réduction

Les bons de réductions s'appliquent sur le total du montant TTC des produits commandés hors frais de port éventuels.

Un bon de réduction n'est utilisable qu'une seule fois par client.

 

Rétractation

Les acheteurs bénéficient d'un délai de rétractation de quinze jours francs à compter de la livraison de leur commande pour retourner à leurs frais le(s) produit(s) au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.

En cas de réception d’un produit non conforme, l'acheteur doit notifier le vendeur le plus tôt possible et en faire mention lors de l’exercice du droit de rétractation.

Aucun retour ne sera accepté sans acceptation préalable du vendeur.

Polytendance ne pourra être tenu responsable de la perte ou de la détérioration des colis retournés dans le cadre d'un échange ou remboursement.

Le remboursement suite au droit de rétractation sera effectué par chèque ou par virement sécurisé Paypal au plus tard dans les 30 jours qui suivent la date de rétractation. 

 

Paiement

Les achats réalisés par l'intermédiaire de ce site peuvent être réglés par chèque ou par virement sécurisé Paypal.

Dans le cas d'un paiement par chèque la commande sera expédiée après encaissement.

 

Règlement des litiges

Toutes les ventes conclues par notre entreprise sont soumises à la loi française.

En cas de litige, et si aucune solution amiable n'est trouvée, seul le tribunal de commerce de Lyon sera compétent.